Condizioni di vendita
Consulta tutte le condizioni che regolano la vendita e la fornitura di prodotti mediante il nostro sito di e-commerce.
1. Validità
Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti Ulissemedia srl a Voi. L'invio dell'ordine da parte dell'utente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita. Ulissemedia può modificare queste condizioni in futuro: ne sarete informati da un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.
2. Il contratto tra Voi e Ulissemedia
Non esiste alcun impegno tra Voi e Ulissemedia finché Ulissemedia non Vi ha inviato una e-mail confermando il ricevimento dell'ordine e la sua accettazione. Ulissemedia ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito Ulisselibri.
Attenzione: la procedura ordinaria non si conclude positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all’indirizzo indicato per la consegna: in questo caso, il cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere.
Se ordinate prodotti destinati solo ad un pubblico adulto, dichiarate di avere superato l'età minima richiesta per l'acquisto di quei prodotti.
Per motivi di rispetto delle norme a tutela dei diritti d'autore, l'acquisto di prodotti in formato eBook è consentito solo a utenti che sono domiciliati o residenti in Italia. La procedura ordinaria dell'acquisto di un prodotto eBook non verrà pertanto completata positivamente in caso in cui l'utenza non risulti provenire dall'Italia in base ai controlli effettuati da Ulissemedia.
3. Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti ulisselibri sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione (indicato sempre nel sito di ulisselibri), il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail. I dati relativi a prezzo ed alla disponibilità riportati nel sito ulisselibri sono soggetti a modifica senza preavviso. Per i prodotti in formato eBook non saranno addebitati costi di spedizione.
Il prezzo e le spese di spedizione saranno versati mediante carta di credito, Pay Pal , contrassegno o bonifici nel caso di prodotti non digitali.
4. Consegna dei prodotti
Ulisselibri consegnerà i prodotti ordinati all'indirizzo che avete indicato. Tutti i tempi di consegna riportati su ulisselibri sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori: ogni prodotto indica, sulla sua scheda, un tempo standard di disponibilità (la dicitura "classica" è, ad esempio, "Spedito normalmente in 2 giorni lavorativi"). Questo è il tempo minimo necessario per reperire il prodotto dai nostri fornitori e renderlo disponibile all’invio. Naturalmente, il tempo effettivo dipenderà dal comportamento dei nostri fornitori. Ulisselibri può consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine, addebitandoVi comunque soltanto le spese della prima spedizione.
I prodotti eBook sono disponibili nel formato indicato nella scheda prodotto pubblicata nel sito di ulisselibri. Completata la procedura di acquisto mediante l'invio da parte di ulisselibri del messaggio e-mail di cui all'art. 2 che precede, sarà possibile scaricare il file di eBook direttamente dal sito di ulisselibri oppure attivando il link incluso nel messaggio di posta elettronica che sarà inviato da ulisselibri all'utente, il quale ultimo dovrà attenersi alle istruzioni di ulisselibri per procedere al download.
Per eseguire il download e per leggere gli eBook, è necessaria l'installazione sul computer del programma indicato nella sezione Aiuto / Faq / eBook del sito di ulisselibri. È comunque onere dell'utente verificarne la compatibilità con il device e con il formato del file di eBook che il medesimo intende acquistare.
I file di eBook possono essere dotati di sistemi di protezione se così forniti dall'editore e/o dal distributore. La presenza di detti sistemi di protezione limitano la possibilità di trasferimento dei file di eBook tra PC, Device e altri strumenti utilizzati per la lettura dell'eBook. (per maggiori informazioni, vai alla sezione Aiuto/Faq/eBook).
5. Ulisselibri: garanzie e resi
Se per un motivo qualsiasi non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potete cambiarli oppure essere rimborsati. Avrete 10 giorni di tempo dalla data di consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, con le modalità indicate nell'art. 6. I prodotti resi devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Ulisselibri compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di Ulisselibri è di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti.
Naturalmente non è possibile effettuare resi relativamente ai prodotti in formato eBook.
6. Diritto di recesso
Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti, mediante restituzione degli stessi per plico raccomandato, con spese a Vostro carico, a condizione che tali prodotto risultino essere ancora integri al momento della restituzione. Per informazioni potrete contattare il numero telefonico +39 0573 73001 dalle ore 9.00 alle ore 19.00 dei giorni feriali o inviare comunicazione all'indirizzo e-mail "ordini@ulisselibri.it" ovvero all'indirizzo sotto indicato al quale dovranno essere inviati anche i prodotti con costi a Vostro carico:
Ulissemedia Srl
Via della Madonna 44 51039 Quarrata
7. Condizioni speciali su diritto di recesso e garanzie per prodotti hardware e software
Alla vendita di prodotti informatici, si applicherà quanto indicato nell'art. 6 e nel presente art. 7 ad integrazione delle condizioni generali.
7.1 Rimborso
A condizione che i prodotti restituitici non siano danneggiati, Vi sarà rimborsato il prezzo pagato.
7.2 Garanzia
Tutti i prodotti sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di due anni dalla data di acquisto, indicata sul documento di trasporto o nella fattura allegata alla spedizione. Tali termini e condizioni di garanzia sono oggetto di specifica descrizione nella confezione e coprono l'hardware. In caso di licenze di software o di programmi informatici ordinati separatamente rispetto all'hardware, troverà applicazione la garanzia secondo quanto disciplinato dalle relative licenze software. In ogni caso, la garanzia non copre eventuali danni da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto. Tutte le richieste relative alla garanzia devono essere formulate in conformità ed alle condizioni di garanzia standard del fabbricante. Il fabbricante garantisce che i prodotti hardware sono esenti da difetti nei materiali e di produzione. Qualora si manifesti un difetto entro il periodo di garanziadi2anni:1)ilprodottopotrà essere riparato senza costi per il cliente utilizzando componenti nuovi o rimessi a nuovo, ovvero 2) il prodotto potrà essere sostituito con un prodotto nuovo o realizzato con parti nuove o ricondizionate, che abbia prestazioni equivalenti a quelle del prodotto originario ovvero 3) potrà essere rimborsato il prezzo di acquisto, in conformità al D. Lgs. n. 206/2005. Ulisselibri garantisce i prodotti o le parti sostituite per il periodo rimanente della garanzia sul prodotto dalla data della riparazione o sostituzione. ulisselibri non garantisce che l'operatività del prodotto fornito sia esente da interruzioni o errori.
7.3 Esclusioni
Ulisselibri non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al prodotto. La presente garanzia non si applica e ulisselibri non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai prodotti o parti di essi causati da: a) incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione, allagamento, incendio, terremoto o qualsiasi altra causa esterna; b) modifiche ai prodotti o a parti di essi effettuate senza il consenso di ulisselibri. Inoltre, la garanzia non si applica a parti esauribili, incluse le batterie, tranne il caso in cui vi sia danneggiamento dovuto a difetti nei materiali e di produzione. La garanzia non sarà altresì operativa nel caso in cui qualsiasi numero seriale del prodotto sia stato rimosso o reso illeggibile. ulisselibri non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal produttore.
7.4 Come ottenere il servizio previsto dalla garanzia
Nel caso in cui il prodotto hardware, a vostro giudizio, non funzioni correttamente, potete contattare i call center delle case produttrici, unici in grado di effettuare in modo inequivocabile il problema. Se doveste avere problemi di consultazione, il nostro call center potrà aiutarvi a capire la pagina di elenco indirizzi di contatto. A tale fine potrete scrivere al seguente indirizzo di posta elettronica servizioclienti@ulisselibri.it I prodotti informatici resi in esercizio della garanzia dovranno essere rispediti mediante plico raccomandato, nel loro imballo originale, unitamente a tutti gli accessori e il materiale di protezione, così come spedito dal produttore, unitamente al modulo di reso, specificando gli estremi per l'esercizio della garanzia ovvero allegando copia del messaggio o della documentazione a tale riguardo ricevuti da Ulisselibri. Prima di inviare il Vostro prodotto in garanzia all'indirizzocomunicato telefonicamente opere-maildaUlisselibri,dovreteavere cura di effettuare copia di backup del software di sistema, delle applicazioni software nonché di tutti i dati contenuti nell'hardware, e di procedere alla disabilitazione di qualsiasi password. Sarete responsabili della reinstallazione di tali software, dati e password. Ulisselibri non assumerà alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati causata dal centro di assistenza.
8. Limitazioni
Anche qualora i file di eBook non siano dotati di sistemi di protezione, l'utente è obbligato a fare uso privato del contenuto dei suddetti file di eBook ed in particolare a non commercializzarli, modificarli, riprodurli o elaborarli. In nessun caso, in forza del contratto regolato dalle presenti condizioni generali, l'utente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei prodotti in formato eBook. All'utente è fatto inoltre divieto rimuovere o cancellare i sistemi di protezione inerenti al file di eBook, qualora esistenti. È fatto altresì divieto all'utente, il quale non operi da un'utenza proveniente dal territorio italiano, acquistare gli eBook sul sito di ulisselibri. Qualora l'utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell'ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto arisarcireidannieventualmentesubitida ulisselibri o che la stessa sia chiamata a risarcire a terzi.
9. Legislazione vigente e competenza
I contratti tra voi e ulisselibri saranno sottoposti alla legislazione italiana sulla vendita a distanza (D.Lgs. n. 206/2005) e tutte le controversie nascenti dal contratto verranno deferite alla Camera Arbitrale di Firenze e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
10. Illegittimità di termini e condizioni
Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l'efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.
